admin

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Hiện tại chức năng an ninh do trung tâm kiểm soát an ninh S1C thực hiện, nên các cảm biến S1Ccủa broadlink chỉ hoạt động với S1C. Ngoài ra A1 là tập hợp các cảm biến khác nhau và theo dõi thời gian thực nên nếu có nhu cầu thì bạn dùng A1 để chủ động và đồng bộ hoạt động ngữ cảnh.

Ngoài ra bạn có thể dùng các cảm biến thông dụng tần số 315/433Mhz fix code có bán trên thị trường(ví dụ cảm biến từ, cảm biến rung, cảm biến chuyển động, nước tràn…) để học vào rm-pro (các cảm biến này có chức năng như 1 remote phát sóng bình thường) để bạn kết hợp thêm cho ngữ cảnh của mình.
Trân trọng

[adminKeymaster]

Chào bạn,
Trả lời cho vấn đề của bạn:

1/ Bạn không thể biết được TV của bạn đang mở hay tắt vì TV của bạn không hỗ trợ phản hồi trạng thái bật/tắt lên app e-control được. Đây không phải lỗi của thiết bị, muốn biết trạng thái của TV bật hay tắt bạn phải nối TV qua 1 ổ cắm wifi (như SP2, SPmini) để có thể biết trạng thái ổ cắm bật hay tắt, qua đó cho biết TV đang được cấp điện hay không. Khi bạn tắt ổ cắm qua app thì TV sẽ không được cấp điện nên tắt, và ngược lại khi bạn bật ổ cắm thì TV được cấp điện sẽ bật lên (chú ý chế độ standby của TV).

2/ Công tắc của bạn phải hỗ trợ tần số 315/433Mhz và fix code thì mới học được vào RM-Pro, ngoài ra phải hỗ trợ bật/tắt bằng 2 nút riêng biệt trên remote của chính công tắc đó thì mới set được 2 nút riêng biệt vào RM-Pro.

3/ Như đã giải thích ở phần 1, và vì remote TV chỉ có 1 nút gọi là power để điều khiển bật và tắt luôn trên cùng 1 nút nên nếu TV ở trạng thái nào thì khi bật sẽ thành ngược lại. Nên cách khắc phục là bạn phải trang bị ổ cắm thông minh để bật/tắt chính ổ này thì sẽ bật tắt TV.

Trân trọng

[adminKeymaster]

Vâng đấy là trường hợp bác chủ topic hỏi và đưa ra các tình huống như vậy.

[adminKeymaster]

Bạn xóa hết các lệnh hẹn giờ cũ đi nhé, log out ra khỏi tài khoản broadlink trong phần mềm. Đảm bảo trong list “Tác vụ hẹn giờ” không còn lệnh hẹn giờ nào với con RM-Pro đó.

Bạn làm tất cả các công việc trên với mọi máy smartphone,tablet trong cùng mạng mà đã cài e-control và đã kết nối với con RM-Pro đó.

Sau đó ngắt kết nối toàn bộ máy đi. Chỉ dùng duy nhất 1 smartphone kết nối wifi/3g với RM-Pro, sau đó đặt hẹn giờ lại. Sau đó vào chế độ máy bay (Tắt sóng điện thoại, wifi), và đợi xem đến giờ hẹn RM-Pro có thực hiện lệnh không nhé.

[adminKeymaster]

Bạn đã tắt cả wifi chưa, bạn test giống chủ topic là vào chế độ máy bay xem? Và đảm bảo chỉ có 1 máy cài econtrol kết nối rmpro nhé.
Ngoài ra bạn cần thoát khỏi tài khoản đã đăng nhập trong econtrol để test hẹn lại ở 1 khung giờ khác

[adminKeymaster]

Chào bạn,

1/ Bạn lưu ý là RM-Pro có thể do nhiều smartphone (IOS,Android) cùng điều khiển, nên chỉ cần trong 1 thời điểm có 1 trong số các smartphone đã cài econtrol đang vào wifi hoặc 3g/4g là sẽ đẩy lệnh lên RM-Pro. Ngoài ra còn trường hợp nữa nếu bạn đã đăng nhập tài khoản cloud của Broadlink thì lệnh có khả năng đã được lưu trên cloud để đẩy xuống RM-Pro (tính năng này hiện tại đang thử nghiệm).

3/ Phát sinh mã RF: Hiện tại bạn chỉ cần mua trên thị trường remote có chỉnh mã bằng jumper là có hàng nghìn code, còn RM-Pro tự phát sinh mã khi sử dụng với công tắc Broadlink TC2 và công tắc Batto SmartX (Broadlink DNA, sẽ bán trên thị trường dự kiến T4/2016).

2/4/ Việc này bên mình sẽ phản ánh lại hãng ý kiến của bạn.
Việc hẹn giờ các thiết bị ngoài, tốt nhất bạn nên dùng ổ cắm SP2/SP3mini, và việc hẹn giờ trên ổ cắm an toàn hơn vì lệnh được lưu trên ổ cắm. Ngoài ra SP2 còn có thể đo lượng điện tiêu thụ của thiết bị theo thời gian thực, cuối tháng nếu hóa đơn tiền điện có sai thì bạn cũng biết được thực tế các thiết bị của bạn tiêu tốn bao nhiêu.

Trân trọng

[adminKeymaster]

Đúng rồi đó bạn, đèn led của bạn có 2 dây, cái adapter đó cũng có 2 dây, bạn nối 2 dây của led adapter song song với 2 dây của đèn ledcủa bạn. Sau đó nối vào TC2 như bình thường với các đèn khác. Cái “Led adapter” là để ổn định dòng cho các đèn led

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Trước tiên cảm ơn bạn đã góp ý nhiệt thành tới sản phẩm Broadlink và chúng tôi sẽ phản ánh tới hãng để cải tiến thêm phần mềm E-control.

1/ Về vấn đề cơ chế hẹn giờ của RM-Pro: Đây là một thiết bị IOT (Internet of things) và như nhiều post trong diễn đàn đã giải thích, theo triết lý của Broadlink thì mọi thiết bị đều hoạt động trên nền tảng internet, nên nếu không có internet, các tính năng sử dụng rất hạn chế.

Thiết bị RM-Pro khác với ổ cắm SP, không lưu lệnh trên thiết bị mà lệnh sẽ ở smartphone, đến giờ hẹn đã đặt, smartphone mới gửi tín hiệu tới RM-Pro (thông qua wifi, hoặc 3G/4G) để thực hiện lệnh. Như thế trong tình huống này, yêu cầu cả smartphone và rm-pro phải kết nối với môi trường mạng (wifi nội mạng- có thể chưa cần kết nối internet, hoặc cả 2 phải kết nối với internet).

2/ Việc quản lý hẹn giờ:
Thực tế việc quản lý hẹn giờ bạn không cần vào từng nút để xem hẹn giờ, mà có thể tìm theo cách như sau: Vào menu/Danh sách thiết bị/ Chọn Rm-pro/ Sau đó click vào biểu tượng trên cùng tay phải, chọn Hẹn giờ và phần mềm sẽ đưa ra 1 bảng Các tác vụ hẹn giờ bạn đã cài đặt cho RM-PRo đó.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Đèn này của bạn mình không rõ công suất bao nhiêu nhưng nếu hiện tượng bị nháy thì bạn nối cái linh kiện đi kèm song song với đèn theo tờ hướng dẫn, rồi nối đèn vào công tắc như bình thường. Nếu vẫn bị thì khả năng đèn của bạn dòng vào quá nhỏ nên không dùng được với công tắc TC2

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Theo mình nghĩ thì không phải do vỏ vì lúc đầu bạn vẫn dùng ổn định tới 1 năm. Nguyên nhân có thể do module phát RF có vấn đề gì đó hoặc do chính cái adapter bị lỗi sau 1 thời gian sử dụng nên không đủ công suất cho module phát RF.

Tuy nhiên rất cám ơn bạn đã thông báo, bên mình sẽ báo lại hãng Broadlink để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn có thể nói rõ là lúc bạn dùng 1 năm rồi mới có hiện tượng trên hay như thế nào?
Sóng RF về lý thuyết chỉ bị ảnh hưởng lớn bởi môi trường trong nhà có nhiều bê tông cốt thép, nhôm kính, và môi trường có nhiều từ trường(chỗ gần các thiết bị điện gia dụng) hoặc vô tình tạo ra “lồng faraday” – ví dụ để ở chỗ có rất nhiều dây điện, ổ cắm. Vì thế thông thường vị trí đặt RM-Pro cũng rất quan trọng trong nhà để có thể điều khiển toàn bộ thiết bị RF.
Ngoài ra phải sử dụng đúng adapter đi kèm thiết bị để đạt độ ổn định về công suất phát RF.
Nếu bạn mua hàng chính hãng Broadlink Vietnam thì thời hạn bảo hành lên tới 18 tháng và bạn có thể gửi sản phẩm bảo hành để bộ phận kỹ thuật kiểm tra.(và trường hợp như của bạn là trường hợp đầu tiên phản ánh hiện tượng như vậy)
Nhưng bạn đã mở bung thiết bị rồi nên sẽ bị từ chối bảo hành theo chính sách bảo hành.
Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Thiết bị chỉ hỗ trợ tối đa 15 tác vụ hẹn giờ thôi bạn nhé. Vui lòng tải phiên bản e-control mới nhất để hẹn giờ chính xác hơn.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Rất tiếc là không bạn nhé, vì những cảm biến của bộ kiểm soát an ninh phải qua chứng nhận của Broadlink, được cấp và kiểm soát bằng mã vạch riêng mới có thể tương thích với thiết bị Broadlink (để tránh những trường hợp cảm biến trôi nổi, chất lượng kém, giá rẻ trên thị trường làm ảnh hưởng rất nhiều đến an ninh, an toàn).

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

1/ Phụ kiện relay HM-JQX-30A chỉ có kích cỡ = 1/2 hộp diêm, khởi động từ thì kích cỡ to hơn, nhưng tất cả những thứ đó ko phải để lắp cạnh bên công tắc mà thường để trên trần thạch cao, phía tải đèn nên không ảnh hưởng đến thiết kế thẩm mỹ.

2/ Công tắc truyền thống chỉ đơn thuần nối và ngắt 2 dây với nhau, nên chỉ liên quan đến tiếp điểm kim loại (đồng) bên trong có dầy hay không mà bật tắt được nhiều đèn hay không. Nếu bản đồng nhỏ, mà bật nhiều đèn trong thời gian dài thì khả năng đánh lửa cao và bị mô-ve bản đồng (hiện tượng đánh lửa đồng bị ô xít hóa, cháy đen ở tiếp điểm). Thời gian đầu chưa bị mô-ve thì sẽ không làm sao, nhưng 1 thời gian bị mô-ve dẫn tới việc mất an toàn sử dụng (hiện tượng phóng điện ra ngoài công tắc, chập công tắc). Vì thế trên thị trường có dòng công tắc cơ 10A và 20A và chúng ta không nên so sánh với công tắc thông minh.

Công tắc thông minh thì không bật tắt như vậy, để cho dễ hiểu với bạn, chúng sử dụng linh kiện điện tử chuyên dụng cho việc bật tắt tải (các nhà sản xuất linh kiện bán dẫn đã chế tạo ra 1 linh kiện bán dẫn gọi là triac, có khả năng bật tắt >100.000 lần nến bật đúng tải ở cường độ khởi động và công suất cho phép). Có nghĩa là nếu đúng thông số tải thì VD 1 ngày bạn bật tắt 10 lần, thì mất 27 năm linh kiện này mới hỏng ở điều kiện thí nghiệm của nhà sản xuất linh kiện.

3/ Các thiết bị điện như đèn led của bạn, sử dụng bộ adapter phần lớn là nguồn xung, tức là có dòng khởi động lớn, sau khi khởi động xong, dòng diện hoạt động sẽ giảm xuống. Do vậy đèn led thường không hỏng ở phần đèn led, mà hay hỏng ở adapter do hiệu năng suy giảm. Các hãng đèn LED khác nhau sẽ có adapter công nghệ khác nhau nên bạn cần phải hỏi lại nhà sản xuất led của bạn về dòng khởi động của đèn (không phải dòng hoạt động).
Còn nôm na cho bạn dễ hiểu nhanh chóng, bạn có thể tính dòng điện hoạt động của 1 chiếc đèn LED 7W như sau:
I = 7W/220v = 0.03A
Dòng khởi động gấp 10-20 lần dòng hoạt động (tùy công nghệ, có thể thấp hơn 10 lần(hãng xịn) hoặc cao hơn 20 lần(hãng ít tên tuổi), nên tham khảo hãng đèn led):
VD ở 10 lần đi: Ikđ = 0.03 x 10 = 0.3A.
Tổng dòng khởi động của 4 bóng: Ikđ tổng = 0.3A x 4 = 1.2A. Như vậy công suất khởi động là 1.2 x 220 = 264W. (chứ không phải như 8 bóng 8 w thì công suất là 64W như bạn nghĩ – đó chỉ là công suất khi đèn đã hoạt động ổn định, còn khởi động thì cao hơn nhiều).
Công tắc TC2 có thể chịu dòng khởi động 2-10A (ở điều kiện thí nghiệm), tuy nhiên vì các hãng đèn led có dòng khởi động khác nhau nên có thể bật được hoặc không, nên thông thường chung chung thì nhà sản xất Broadlink chỉ khuyên dùng ở 100W, và phần công suất cao nên để phụ kiện đảm nhiệm thì sẽ bền cho công tắc trong việc sử dụng lâu dài mà khó hỏng, ít phải bảo dưỡng.

Các nhà sản xuất công tắc thông minh khác thì có thể ghi là 1000W (nhưng bạn nên hiểu đó là thông số ghi với bóng đèn sợi đốt, – ghi to như vậy chỉ có ý nghĩa về mặt PR quảng cáo) chứ thực tế nếu bạn chỉ cần lắp 40 bóng led 3W vào thì những công tắc dạng này sẽ cháy ngay lập tức (hoặc chỉ 1 thời gian ngắn là hỏng).

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Công suất của TC2 đối tới tải trở(đèn sợi đốt) là 5-200W, đối với tải dung(đèn huỳnh quang,led) là 5-100W mỗi nút bấm bạn nhé, đối với trường hợp bật với cả dàn đèn nhiều bóng hoặc công suất lớn, bạn cần nối thêm phụ kiện relay 30A,(giá 120k) hoặc khởi động từ thì không cần quan tâm tới công suất công tắc nữa bạn nhé, và còn bảo vệ sử dụng công tắc bền hơn khi sử dụng với các thiết bị công suất lớn.

Trân trọng.

[Người gửi]

Trả lời