admin

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn kiểm tra lại Econtrol có nhận TC2 hay không thì nó ở những bước sau nhé:

1/ Vào econtrol đến phần cấu hình cho TC2 đến bước thông báo bước 2
2/ Ấn giữ TC2 (nút bất kỳ) cho đến khi đèn nhấp nháy.
3/ Ở Econtrol bước tiếp theo sẽ hỏi TC2 đã dừng nháy đèn chưa (ở bước này là bước đồng bộ RM-Pro với TC2, nếu bạn trả lời là có thì mặc định RM-Pro hiểu là đã đồng bộ, nếu không thì phải thực hiện lại từ đầu)
Lưu ý là trong vòng trên 10s, TC2 nếu không nhận đc lệnh đồng bộ từ RM-Pro thì cũng tự động không nháy nữa và bạn phải thực hiện lại bước 2.
4/ sau đó bạn test thử bằng cách bấm vào shortcut TC2 vừa tạo và bấm thử, nếu vẫn không được thì phải cho học lại từ đầu. Chú ý bước này RM-Pro vẫn nháy đèn phát tín hiệu mặc định xem là đã học được rồi.

Một câu hỏi nữa mình muốn hỏi bạn là phía sau của RM-Pro có tem chính hãng Broadlink VN không vậy?

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn cần ấn giữ TC2 để vào chế độ học lệnh, sau đó vào chế độ cấu hình cho TC2 3 phím và theo các bước hướng dẫn trong phần mềm để có thể sử dụng nhé.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn đang điều khiển cái gì vậy, nếu là các loại công tắc ổ cắm có tính năng học lệnh từ remote thì bạn vào đây để chọn các loại remote riêng phù hợp nhé

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn đang điều khiển cái gì vậy, nếu là các loại công tắc ổ cắm có tính năng học lệnh từ remote thì bạn vào đây để chọn các loại remote riêng phù hợp nhé

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Để giải thích cho các thắc mắc của bạn:

1/ Về phía hàng xách tay, đây là hàng hóa trốn thuế hoặc vì lý do nào đó không đáp ứng được tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng của Việt Nam nên không được thông quan tại cơ quan hải quan nên chỉ có con đường vào thị trường nước ta qua đường xách tay trốn thuế. Những hàng hóa này khi mua người tiêu dùng có vấn đề thì không được bảo vệ bởi pháp luật, không được hỗ trợ bảo hành sửa chữa chính hãng, chỉ có thể phụ thuộc vào lương tâm trách nhiệm của người bán trong việc đổi lại sản phẩm mới nếu bị hỏng(và bạn cũng sẽ hiểu người bán hàng xách tay sẽ lỗ nếu chỉ cần đổi lại sp 1-2 lần nên tính trách nhiệm ở đây cần phải suy xét).
2/ Broadlink có cam kết lâu dài với thị trường Việt Nam nên cần phải tuân thủ tuyệt đối pháp luật Việt Nam, Broadlink hoàn toàn không ủng hộ việc bán hàng trốn thuế cũng như không đáp ứng được tiêu chuẩn của VN, ảnh hưởng quyền lợi của người tiêu dùng VN. Mỗi thị trường đều có quy chuẩn khác nhau nên Broadlink phải sản xuất và tối ưu hóa theo thị trường đó để dễ dàng quản lý sp và đáp ứng trải nghiệm của người tiêu dùng nên việc phân phối chéo sp của thị trường này vào thị trường kia là việc không khuyến khích. Nên Broadlink phải có 1 số biện pháp nhất định nhằm phát triển thị trường VN 1 cách tốt nhất.
Ngoài ra tại TQ, đã xuất hiện hàng giả nhái Broadlink khá nhiều nên nếu những hàng này vào thị trường Việt Nam không qua chính ngạch sẽ gây ảnh hưởng quyền lợi người tiêu dùng và uy tín quốc tế thương hiệu Broadlink.
3/ Về module RF và các chức năng RF: Các sản phẩm nội địa Trung quốc được tối ưu cho phân khúc thị trường Trung Quốc là dùng trong diện tích chung cư hoặc nhà thấp tầng, còn ở Việt Nam thị trường lại là nhà cấu trúc ống, cao tầng và cả chung cư… nên sản phẩm nội địa TQ không thích hợp lắm với điều kiện thị trường VN.
Ngoài ra với những sp Broadlink xuất các nước khác như trong EU, do các thị trường nước này cấm bắt buộc tần số 315Mhz, và căn chỉnh theo tần số đăng ký của các nước đó nên mỗi sản phẩm sẽ có đặc điểm khác nhau và không hỗ trợ các thiệt bị dùng sóng 315Mhz. Việt Nam cũng có quy định riêng về tần số do Cục tần số quy định nên để phù hợp với tiêu chuẩn của các nhà quản lý, Broadlink sẽ khóa các chức năng không tuân thủ pháp luật nước sở tại.(cũng có thể hiểu nếu bạn đang sử dụng 1 sản phẩm không được pháp luật cho phép bạn vô hình đang vi phạm pháp luật).

Như vậy bạn có thể hiểu Broadlink đang làm tất cả vì quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam, chúng tôi không muốn so sánh với hàng “xách tay” vì chúng tôi không trốn thuế, không vi phạm pháp luật cũng như bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng qua hệ thống phân phối chính hãng.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

@khoild: Trường hợp này bạn mang 1 con TC2 và RM-Pro của bạn tới chỗ mua hoặc TTBH để test lại cho bạn xem vấn đề bị lỗi kỹ thuật ở đâu nhé.
Bạn cũng có thể test trước bằng cách bỏ 1 con TC2 ra khỏi ổ âm tường và nối với 1 bóng đèn bên ngoài để test trước xem có phải vấn đề ở thi công không?, nếu vẫn bị thì có khả năng sản phẩm có vấn đề gì đó bạn cần phải gửi bảo hành nhé

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Hiện tại công tắc TC2 của Broadlink có 2 chuẩn đều phù hợp với các hộp âm tường ở Việt Nam:
Chuẩn US mặt chữ nhật: 120x72mm, phù hợp với tiêu chuẩn đế âm tường hình chữ nhật của mọi hãng (Sino,Lioa,Panasonic, v.v…).
Chuẩn EU mặt hình vuông: 86x86mm, phù hợp với tiêu chuẩn đế âm tường hình vuông của mọi hãng (Sino,Lioa,Panasonic, v.v…).
Nên tùy thiết kế bạn có thể chọn chữ nhật hoặc vuông nhé, không yêu cầu đi dây đặc biệt vì công tắc TC2 không cần dây âm(đất) trong ổ âm tường, chỉ cần dây lửa (L, +) và dây lên đèn là xong, lắp đặt dễ dàng tương tự công tắc truyền thống.
Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Chỉ những thiết bị điện có hỗ trợ trạng thái phản hồi của thiết bị thì nút bấm sẽ bị mờ đi khi bấm on, và bật sáng trở lại khi off bạn nhé.
Còn bình thường nút bấm sẽ không có trạng thái, vi dụ bạn ấn kênh 1 ở TV thì chỉ ấn 1 lần thôi là xong.
Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Dựa vào những mô tả của bạn, mình tư vấn như sau:

Trong trường hợp này, bạn cho học lại lệnh tắt của điều hòa vào nút đã hẹn giờ để thử. 1 số hãng điều hòa tích hợp trạng thái khác nhau của điều hòa vào từng nút lệnh, VD: khi ấn nút power để bật/tắt lúc điều hòa 20 độ, cửa gió đảo thì nó khác lệnh với lúc khi ấn power để tắt lúc điều hòa ở 30 độ, cửa gió đứng im. Nên mặc dù RM-Pro phát lệnh ra nhưng điều hòa không nhận lệnh.

Còn 1 trường hợp nữa là RM-pro không phát hồng ngoại tầm xa tới điều hòa hoặc code bị nhiễu (do hồng ngoại có khả năng bị nhiễu từ đèn neon, tuýt) nên bạn thử thay đổi lại vị trí của RM-Pro sao cho nhìn đc 1 đường thằng không vật cản với điều hòa.

Còn TC2 là dùng RF với RM-Pro nên không hạn chế bởi vật cản(nhưng lại bị suy giảm bởi tường dầy quá, nhôm kính, bê tông code thép) và cùng hệ thống sản phẩm với Broadlink nên không so sánh được trong trường hợp này.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Khi hẹn giờ bạn phải đảm bảo đến giờ đã hẹn, điện thoại của bạn vẫn đang kết nối với internet (wifi,3G) bạn nhé, nếu không lệnh hẹn giờ sẽ không được thực hiện

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Đơn vị Thegioisangtao này không có trong danh sách đại lý bên mình, nhưng nhìn qua ảnh, tem rất khó phân biệt là thật hay giả(nội dung rất giống tem bên mình). Không biết đơn vị này có mua lại từ đại lý chính hãng nào bên mình không thì không rõ(sẽ có tem của 1 trong những đại lý phân phối ở link này), những mỗi đại lý chính hãng đều được cấp phần mềm hỗ trợ tiếng Việt để hỗ trợ và tư vấn khách hàng và đều phải bảo hành cho khách hàng cuối 18 tháng. Phần mềm này được nâng cấp, duy trì miễn phí trên cloud server tại Việt Nam. Nên bạn liên hệ bên bán để yêu cầu phần mềm tiếng Việt nhé.

Lưu ý với hàng không chính hãng: sẽ không thể dùng phần mềm này ổn định do khi cài phần mềm và kết nối với thiết bị, sẽ tải 1 firmware mới vào thiết bị, do có chút khác biệt với hàng chính hãng tại Việt Nam sẽ làm mất ổn định, chập chờn lúc được lúc không hoặc hỏng hẳn thiết bị(không hỏng ngay mà 1 thời gian mới hỏng). Điều này bên mình cũng đã cảnh báo trên diễn đàn qua link này và thực tế cũng rất nhiều khách hàng trên diễn đàn đã thử và bị hỏng(bạn tìm các topic trên diễn đàn nhé). Nên bên mình chỉ cấp phần mềm cho đại lý chính hãng, các bên bán không chính hãng mặc dù có phần mềm này theo cách nào đó cũng không dám cấp cho khách hàng vì sẽ dính đến trách nhiệm bảo hành và thiệt hại ngay. Nên nếu bạn không chắc là hàng chính hãng, bên mình hoàn toàn không khuyến khích bạn thử nghiệm cài vào để tránh vấn đề mất thời gian cũng như thêm bực mình sau này.

Ngoài ra hàng chính hãng Broadlink bên mình nhập khẩu độc quyền chính ngạch, giấy tờ hải quan rõ ràng, có CO,CQ và có hóa đơn GTGT VAT theo đúng pháp luật (ghi đúng tên mặt hàng, SL, chủng loại) cho từng đại lý nên các đại lý có thể xuất đầy đủ hóa đơn VAT cho khách hàng theo đúng quy định pháp luật. Nên đây cũng là 1 căn cứ quan trọng để biết có phải hàng chính hãng hay không nên bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đại lý xuất hóa đơn VAT với sản phẩm bạn đã mua.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,
Bạn có thể chụp hình adapter và sản phẩm chỗ phần dán tem chính hãng security 7 màu được không? (Ko phải tem bảo hành của đơn vị bán hàng bạn nhé, và chú ý hàng chính hãng bh 18 tháng bạn nhé).

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Chức năng autohome/away chỉ có trên Android, bạn xem trong phần tạo ngữ cảnh có luôn nhé, chú ý chức năng này bạn phải luôn bật 3G và bật GPS lên thì mới có tác dụng.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Vì có nhiều hãng cửa cuốn khác nhau nên tần số có thể sai lệch khác nhau 1 chút nên khi học vào RM-Pro, nếu đúng tần số 315Mhz và 433Mhz,fix code thì RM-Pro sẽ học và phát sóng ra được chính xác. Bạn có thể thử cho học lại và tinh chỉnh nhiều lần để đạt hiệu quả mong muốn. Chú ý khi học remote cửa cuốn, bạn ấn giữ nút 1 chút để RM-Pro có thể học hết lệnh và phát ra chính xác, ngoài ra bạn cũng có thể đứng cách RM-Pro 10m rồi ấn nút trên remote để cho học lệnh vào RM-Pro. Ngoài ra bạn Nguyễn Đức Thành hỏi từ năm 2015 thì từ hồi đó đến nay app cũng nâng cấp khá nhiều nên bạn thử lại xem nhé.

App IOS có hỗ trợ tiếng việt và hiện tại không hỗ trợ chế độ Autohome/Autoaway như đã giải thích ở các topic cũ khác là chính sách của IOS không cho phép bật GPS khi ở trạng thái sleep, nên tính năng này hiện tại không có tác dụng trên IOS, chỉ có tác dụng ở Android.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn dùng cảm biến chuyển động của S1C để bật đèn hay cảm biến phát sóng của hãng khác vậy?

Nếu dùng cảm biến của S1C, bạn vào trong S1C, chọn menu “Phối hợp”, sau đó chọn cảm biến đã add vào S1C(chuyển động, mở cửa từ v/v), rồi chọn nút công tắc cần bật đèn là xong.

Nếu cảm biến phát sóng của hãng khác(Ví dụ như loại cảm biến chuyển động này) thì nó tương tự như cái remote, bạn phải cho học lệnh vào công tắc nối với đèn của bạn (công tắc cũng phải là công tắc học lệnh được từ remote). Việc này nó không cần phải dùng đến RM-Po vì cảm biến chuyển động kích hoạt khi có chuyển động, nó sẽ phát sóng đến công tắc để bật tắt đèn.

Trân trọng.

[Người gửi]

Trả lời