admin

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Mình sử dụng dụng rm-pro đã kết nối với e-control trên IOS. tuy nhiên mình muốn kết nối đến 1 điện thoại khác nữa thì phải làm thế nào?

Bạn cho smartphone kia cùng 1 mạng wifi với rm-pro đã setup trên smartphone đầu tiên, sau đó vào danh sách thiết bị sẽ thấy RM-Pro hiện ra và bạn chỉ cần click vào và thiết lập như thường là xong. Còn nếu bạn muốn copy lại các thiết lập từ máy đầu sang máy mới thì vào mục menu Chia sẻ ở máy đâu bấm vào Export, còn ở máy mới bạn cũng vào menu đó nhưng bấm Import là xong.

Bao lâu nữa thì có nâng cấp e-control mới cho ios?
Điều này tùy thuộc vào chính sách phê duyệt app của apple, và tùy thuộc vào việc có app có lỗi hay nâng cấp tính năng mới cho thiết bị mới không từ phía hãng Broadlink. Khi có version mới, app sẽ tự động thông báo cho bạn biết nên bạn không cần phải váo appstore để xem có phiên bản mới hay chưa.

Trân trọng

[adminKeymaster]

For now, the lastest firmware for A1 is V26, please update then reset A1. After that you can change “set region” to your country location for better working.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Bạn vui lòng nâng cấp firmware mới nhất cho thiết bị và đặt lại vùng hoạt động về Việt Nam, sau đó chọc que vào lỗ reset đến khi đèn nháy liên tục rồi add lại thiết bị vào e-control sẽ khắc phục được.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

RM2 là sản phẩm cũ, đã dừng sản xuất từ 7/2014, khả năng phát sóng thấp và tương thích thấp với các loại remote. Bạn nên chuyển lên phiên bản mới hơn là RM-Pro cho khả năng phát sóng mạnh hơn.

Các thiết bị RM chỉ tương thích với các tần số RF 315Mhz, 433 Mhz, nên điều khiển của bạn sẽ không tương thích hoàn toàn. Đây là sóng RF nên phát ra ở mọi hướng chứ không phải IR nên không như bạn tưởng là có 6 cái mắt hồng ngoại IR nên bị ảnh hưởng bởi vị trí.

Trân trọng

[adminKeymaster]

Đồng thời 8 lệnh điều khiển hẹn giờ(không trùng nhau) bạn nhé

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Rất xin lỗi vì trả lời bạn muộn do hệ thống forum không hiểu sao ko gửi thống báo có topic mới nên trả lời ngay được. Trường hợp bạn chưa có câu trả lời ngay, vui lòng gọi Hotline để có câu trả lời nhanh nhất.

Với ổ cắm SP2, bạn cần cài app vào smartphone và thông qua app này để kết nối với SP2, SP2 ở nhà của bạn phải kết nối với wifi để có thể kết nối với server cloud, bạn ở bất kỳ đâu dùng app E-control truy cập vào để điều khiển bật tắt, hẹn giờ v.v… Các bước setup rất đơn giản bằng tiếng việt trên phần mềm nên bạn hoàn toàn yên tâm có thể tự cấu hình được.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Hiện tại firmware mới nhất của RM-Pro là V26, khi nâng cấp xong bạn cần chọn lại địa điểm trong app e-control là Việt Nam để có kết nối ổn định nhất tới server quốc tế (đặt tại amazon server cloud).

Ths

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Nếu không thể cập nhật được tự động, bạn có thể cập nhật bằng tay bằng cách vào phần cập nhật firmware của thiết bị, sau đó gõ vào link sau:

https://broadlink.vn/cloud/update/26.bin

Sau khi cập nhật thành công, bạn reset lại thiết bị, khởi động lại app và add lại thiết bị, đổi vùng hoạt động về Việt Nam là ok

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Dịch vụ QQ Cloud chỉ thử nghiệm ở VN, chưa hoạt động chính thức. Bạn vẫn có thể sử dụng bằng cách cài app QQ (bản trung quốc) vào máy, chú ý không phải bản QQ international. Sau đó lập tài khoản trên QQ này và cho phép link ứng dụng broadlink với ứng dụng QQ thì sẽ dùng được chức năng backup cloud bạn nhé.

Trân trọng

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Dịch vụ QQ Cloud chỉ thử nghiệm ở VN, chưa hoạt động chính thức. Bạn vẫn có thể sử dụng bằng cách cài app QQ (bản trung quốc) vào máy, chú ý không phải bản QQ international. Sau đó lập tài khoản trên QQ này và cho phép link ứng dụng broadlink với ứng dụng QQ thì sẽ dùng được chức năng backup cloud bạn nhé.

Trân trọng

[adminKeymaster]

Chào bạn,

Trong vòng 500m nhé bạn. Tuy nhiên đây là khoảng cách không chính xác do phụ thuộc vào nhiều yếu tố như định vị GPS, độ trễ của việc truyền nhận tín hiệu giữa RM-Pro và smartphone của bạn nên có thể thay đổi: VD xuống 200m nếu tín hiệu bị ngắt quãng. Bạn cần test thực tế theo địa điểm nhà của bạn để có thể biết chính xác.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

@IT: Chào bạn, thời điểm này các đường truyền kết nối quốc tế như cáp biển AAG đang có vấn đề, nên kết nối ra internet quốc tế chập chờn, RM-Pro không kết nối được với cloud server của broadlink nên phần mềm báo không kết nối được.

@nhannguyen: Thời điểm bắt đầu tháng 2, hãng đang trong quá trình nâng cấp và bổ sung thêm cloud server để có thể chịu tải cao hơn và kết nối nhanh hơn, kế hoạch dự kiến kết thúc vào 12/2/2015. Việc nâng cấp này yêu cầu các thiết bị broadlink cần nâng cấp firmware, (sẽ có thông báo nâng cấp tự động trong phần mềm) hoặc quý khách có thể tự động cập nhật theo link này: https://www.broadlink.vn/forum/topic/thong-bao-nang-cap-cloud-server/

[adminKeymaster]

Xin chào anh Thanh,

Rất cám ơn anh chia sẻ kinh nghiệm sử dụng và sau đây là một số trao đổi kiến thức.

1. Vì công nghệ RF nó cũng đã lâu đời và thực tế sử dụng sẽ dính một số trường hợp sau:
- Cái remote RF, bình thường không phải anh ấn n lần 1 nút thì cả n lần cái nút đó phát ra 1 code RF giống hệt nhau. Trường hợp này rất hay xẩy ra nếu ấn- nhả nút quá nhanh, VD: bình thường code RF là 000111222333, ấn nhả nhanh quá nó chỉ phát 000111222, thế là hỏng. Nếu ấn giữ 1 tí thì nó phát ra đủ code.
Trường hợp này cũng hay xảy ra nếu pin bị hao hoặc hết pin do 1 số nguyên nhân nào đó. Đấy là lí do tại sao trên remote RF luôn có cái đèn LED để xem pin thế nào, sáng yếu yếu, giật giật thì hết pin, thay pin mới vào thì led sáng khỏe, căng.

- Cái remote RF, bình thường khi nhà sx giao đến khách hàng, nếu là kiểu mã hóa PT-2262 và giải mã PT2272 thì họ sẽ giao khách mặc định để phần mã hóa là trống nên remote nào cùng loại cũng giống nhau, điều khiển lẫn nhau được. (Nếu có yêu cầu thì họ mới mã hóa hộ cho, VD mua 2 cái remote cùng loại mà muốn nó khác nhau) Để mã hóa thì anh mở cái remote ra, phía sau bản mạch có 1 hàng chân của chip PT-2262 để trống, thì anh hàn 1 trong những chân đó vào phần mạch có đề chữ H(high) hoặcL(Low) là được. Như thế thì khi code RF phát ra sẽ tăng khả năng RM-Pro học chính xác hơn vì có mã hóa và RM-Pro cũng phát lại chính xác hơn.

2. RM-Pro không chuyển lệnh gì lên server cả vì lệnh học được qua RM-Pro sẽ được lưu ở bộ nhớ của điện thoại thông qua app E-Control. RM-Pro chỉ kết nối với server khi anh muốn điều khiển ngoại mạng wifi. Trường hợp anh nói sẽ có 2 khả năng:

- RM-Pro không kết nối được với smartphone do năng lực xử lý/cache của rounter hạn chế, đây là trường hợp đã có khách hàng hỏi anh tìm lại trên diễn đàn. Nôm na là rounter chỉ xử lý đc khoảng 4-5 kêt nối đồng thời(nên đẩy RM-Pro ra trong lúc học lênh) Hoặc học được lệnh rồi nhưng ra lệnh trên app thì smartphone lại không kết nối được với RM-Pro. Hãy để ý đèn xanh trên thiết bị, nếu nó không sáng đèn thì là có kết nối, nếu cứ nháy thỉnh thoảng thì kết nối không ổn định.

- Khả năng khi sóng RM-Pro phát ra bị sai lệnh bởi môi trường tới công tắc Batto(nguyên nhân rất khó xác định vì sóng 315Mhz có khả năng bị trùng với đài truyền hình/phát thanh công nghệ cũ của địa phương, nhà nhiều bê tông cốt thép, đồ nhôm kính, quanh tường nhiều đường dây điện, lồng pharaday, nhà hàng xóm dùng thiết bị gì đó phát RF 315Mhz v.v…) hoặc là học code sai từ chính cái remote. Anh cũng có thể tăng độ nhạy thu của công tắc Batto lên bằng cách kéo dài ăng ten của nó ra để bắt nhạy hơn, nếu tường nhiều dây, cốt thép, nối ăng ten này vào tường để tăng lên một chút độ nhạy.

[adminKeymaster]

Xin chào anh Thanh,

Để giải thích về tính năng Autohome-Autoaway cho anh đỡ phải “đoán” và các quý khách khác có thắc mắc về tính năng độc đáo gần như là duy nhất trên thị trường của Broadlink tính đến thời điểm này, có lẽ phải cung cấp lại thông tin về triết lý của Broadlink đó là “Internet of Things” – mọi thứ đều có khả năng kết nối vào mạng Internet để tương tác với nhau, tạo điều kiện cho cuộc sống con người trở nên dễ dàng hơn. Triết lý này xuyên suốt các thiết kế giải pháp sản phẩm của Broadlink, có nghĩa là chúng tôi chỉ sản xuất các thiết bị có khả năng kết nối với nhau và với Internet – thế có nghĩa là nếu không có kết nối internet, quý khách chỉ có thể trải nghiệm được 1 phần tính năng sản phẩm chứ chưa thể trải nghiệm thực sự mọi tính năng.

Trở lại với trường hợp của anh Thanh, tính năng Auto Home/Away như đã giải thích ở trên, hoạt động dựa vào chip cảm biến GPS trên smartphone (nếu smartphone không có GPS thì không sử dụng được), để xác định vị trí thực của smartphone so với vị trí thực của RM-Pro (RM-pro của anh đã được kết nối với rounter, rounter này đã được kết nối internet ADSL, RM-pro sẽ lấy tọa độ của chính nó thông qua kết nối internet này và lưu vào bộ nhớ, nếu rounter này không kết nối internet thì RM-Pro cũng không thể xác định tọa độ của chính nó). Như vậy đến đây có 2 điều kiện là smartphone có GPS và rounter phải có kết nối internet cho RM-pro xác định tọa độ.

Vậy tại sao RM-Pro không có chip GPS nhưng vẫn định vị được vị trí – đấy là thông qua internet và một số thuật toán suy đoán khoảng cách với rounter và dữ liệu định vị vệ tinh trên internet – tương tự cách smartphone không cần bật GPS, chỉ cần có kết nối internet mà bạn vẫn có thể dùng google map định vị như bình thường.

Vấn đề thứ 2 đó là khi smartphone ra ngoài vùng phủ sóng của wifi rounter, thì nó không thể kết nối với internet nếu không dùng 3G, và như thế thì anh cũng không thể điều khiển được được RM-pro và tính năng Auto Home/Away sẽ không dùng được. Xin nhắc lại là giải pháp Broadlink là giải pháp dựa trên nền tảng internet, nếu smartphone của anh không kết nối với internet bằng cách nào đó, thì sẽ không thể điều khiển được từ xa hoặc tự động ngữ cảnh với hệ thống smarthome Broadlink(trừ trường hợp trong cùng mạng wifi) – vì trong trường hợp này smartphone của anh chả kết nối với cái gì cả (mù internet). Như vậy đến bước này thì phải có 1 điều kiện nữa là Smartphone phải kết nối được internet thì mới điều khiển được RM-Pro để sử dụng Auto-Home/Away.

Vấn đề thứ 3, Broadlink không sử dụng công nghệ GPS Assist xác định tọa độ trạm phát sóng di động như anh nói vì nếu trạm này cách nhà anh khoảng 2km, anh chưa về đến nhà mà chỉ đến cái trạm phát sóng đó, cửa nhà anh mở ra thì sẽ như thế nào ??? Nói chung là không thể định vị vị trí chính xác của smartphone qua công nghệ này. Vì thế một là Smartphone của anh có GPS để định vị chính xác tọa độ của smartphone, và có thêm internet để fix lại dữ liệu vệ tinh thời gian thực, thứ nữa là có internet để có thể kết nối được RM-Pro để sử dụng tính năng Auto home/Away.

Vì thế lời khuyên là anh nên luôn bật 3G cho smartphone của mình thì mới sử dụng được Auto Home/Away. Chúc anh tự tin ứng dụng cho những thiết bị quan trọng sau khi hiểu được nguyên lý của giải pháp Broadlink.

Trân trọng.

[adminKeymaster]

Chào bạn,

1. Hiện tại chức năng Backup lên Cloud của Broadlink vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm tại Việt Nam, tuy nhiên bạn vẫn có thể dùng được bằng cách cài app QQ trên Google Play hoặc Appstore, sau đó E-control dựa trên đăng nhập tài khoản này để quản lý việc backup (tối đa 10 lần ). Ngoài ra bạn có thể backup bằng cách dùng chức năng “Xuất dữ liệu” lên 1 smartphone khác, và “Nhập dữ liệu” lại để backup
2. Các chức năng khác bình thường nếu dùng bản Econtrol (VN) mới nhất.
3. Hiện tại mỗi bộ RM-Pro sẽ quản lý các giao diện điều khiển của chính nó do đây là trung tâm điều khiển ngang hàng, bạn có thể chia ra bộ nào sẽ điều khiển cái gì (Ví dụ Bộ RM-Pro ở phòng khách điều khiển các thiết bị ở phòng khách, RM-Pro ở phòng ngủ điều khiển các thiết bị ở phòng ngủ ), mỗi bộ RM-Pro đều có 1 ID duy nhất trong mạng (giống địa chỉ MAC) để đảm bảo không điều khiển lẫn nhau và các vấn đề bảo mật khác. Vì vậy, cho đến thời điểm hiện tại, bạn cần thiết lập lại cho thiết bị mới thêm vào hệ thống để đảm bảo tính ổn định hệ thống.
(Broadlink cũng đang nghiên cứu tính năng đổi ID của các thiết bị RM trong tương lai hoặc 1 cách nào đó giúp việc quản lý các cấu hình điều khiển người dùng thuận tiện hơn – Giống như cách share các cấu hình điều khiển giữa các người dùng với nhau thông qua Cloud- Các tính năng mới sẽ được cập nhật vào các phiên bản mới của E-control).

Trân trọng.

[Người gửi]

Trả lời